Informācija par atsaukuma kampaņām

Kā pārbaudīt, vai atsaukšana attiecas uz tavu Toyota?

Mums, Toyota, mūsu klientu drošība ir pati galvenā prioritāte, tāpēc mēs nemitīgi monitorējam mūsu automobiļu veiktspēju dažādos informācijas avotos. Ja mēs uzzinām, ka kāda mūsu automobiļu detaļa vai funkcija neatbilst mūsu stingrajiem standartiem, mēs atbilstoši rīkojamies, kā esam to izdarījuši arī šajā gadījumā.


Toyota savus automobiļus būvē atbilstoši visaugstākajiem standartiem un izmanto dažādas metodes, lai uzraudzītu to tehnisko stāvokli arī to turpmākās darbības laikā. Dažreiz, kad automobiļi laika gaitā tikuši izmantoti dažādos apstākļos, mēs uzzinām, ka dažas transportlīdzekļa detaļas neatbilst rūpnīcas stingrajām kvalitātes prasībām.

Tas nozīmē, ka visi automobiļi, kas izlaisti noteiktā termiņā vai aprīkoti ar konkrētu detaļu, tiek aicināti vērsties pilnvarotajā pārstāvniecībā, lai nomainītu esošo detaļu vai novērstu iespējamo kļūmi. Mazāki remontdarbi, kas atbilst atsaukšanas prasībām, tiek veikti regulārās apkopes laikā, un klients vienmēr tiks informēts par šādiem remontdarbiem.

/

Kā mēs atbalstām savus klientus?
Ar klientiem sazināsies katras valsts nacionālā pārstāvniecība. Drošības spilvenu piepūšanas mehānismu nomaiņa klientiem tiks veikta bez maksas.
Šajā lapā Jūs varat pārbaudīt, vai Jūsu automobilis ir iesaistīts šajā atsaukšanas kampaņā.
Ja Jums rodas jautājumi, lūdzu, sazinieties ar nacionālo pārstāvniecību vai savu vietējo Toyota pārstāvniecību.

/

Biežāk uzdotie jautājumi

Kādēļ atsaukuma kampaņas gadījumā Jums vajadzētu nogādāt savu automobili pilnvarotā pārstāvniecībā?

Lai novērstu atsaukuma kampaņu izraisījušo defektu, automobiļi jānogādā pilnvarotajā pārstāvniecībā, jo tā ir oficiāla Toyota kā automobiļu ražotāja kampaņa un jebkuru oficiālo remontu var veikt tikai pilnvarotie pārstāvji. Vienīgais veids, kā nodrošināt, lai defekts tiktu novērsts saskaņā ar remontu rokasgrāmatu un lai izslēgtu atsaukuma kampaņas indikatoru, ir vērsties pilnvarotā pārstāvniecībā. Turklāt jebkurš pārstāvja veiktais remonts mūsu klientiem ir bez maksas.

Vai klientiem ir jāmaksā par atsaukuma kampaņas defektu novēršanu?

Nē, pilnvarotajās pārstāvniecībās klientiem par atsaukuma kampaņu defektu novēršanu nav nekas jāmaksā.

Kas notiks, ja es neieradīšos pilnvarotajā pārstāvniecībā, lai novērstu defektu?

Atsaukuma kampaņā ir iekļauti automobiļi, kuriem ir konstatēts bīstams defekts. Tas nozīmē, ka vairāku neveiksmīgu apstākļu sakritības rezultātā konkrētā detaļa var kļūt defektīva un apdraudēt autovadītāju un pasažierus. Sliktākajā gadījumā tas var novest pie negadījuma. Tāpēc vienmēr pārbaudiet sava Toyota automobiļa VIN numuru Toyota vietnē un, ja Jūsu automobilis ir iekļauts kampaņā, novērsiet defektu. Mūsu klientiem tas tiek veikts bez maksas.

Vai visi atsaucamie automobiļi ir defektīvi?

Automobiļi tiek atsaukti, ja autoražotājs konstatē, ka konkrētā laika periodā būvētiem modeļiem ir vai varētu būt defekts, kam ir nepieciešama uzturēšanas pārbaude vai detaļas nomaiņa. Dažreiz mēs uzzinām, ka visiem kampaņā iesaistītajiem automobiļiem ir jānomaina konkrēta detaļa. Citreiz kampaņa nozīmē pārbaudes nepieciešamību, kuras rezultātā var izrādīties, ka automobilis ir labā kārtībā un nav nepieciešama detaļu nomaiņa vai remonta veikšana. Tomēr, lai būtu absolūti pārliecināti, ka Jūsu automobilis ir labā stāvoklī, apmeklējiet pilnvaroto pārstāvniecību, kur mehāniķi bez maksas veiks nepieciešamo remontu un pārbaudi.

Vai atsaukuma kampaņa nozīmē, ka automobilis apdraud dzīvību?

Defekts ikdienas lietošanā var arī neizpausties, un autovadītājs var to pat nepamanīt. Šie defekti neapdraud dzīvību un nav bīstami, tas nozīmē, ka nav tiešu un aktīvu briesmu. Tomēr vairāku apstākļu sakritības rezultātā defekts var izpausties un ietekmēt autovadītāja drošību.

Cik ilgi tiks veikti atsaukuma kampaņas remontdarbi?

Atsaukuma kampaņas ietvaros veicamo remontdarbu ilgums ir atkarīgs no rūpnīcas sagatavotās remonta rokasgrāmatas. Atkarībā no konkrētās detaļas un veicamā darba remonts var aizņemt no 10 minūtēm līdz 5 stundām. Ja VIN numura pārbaude Toyota vietnē liecina, ka atsaukuma kampaņa attiecas uz Jūsu automobili, sazinieties ar savu vietējo pārstāvniecību, lai noskaidrotu detalizētāku informāciju. Ir svarīgi pieminēt, ka atsaukuma kampaņas ietvaros veiktie remonti Toyota klientiem pilnvarotajā pārstāvniecībā tiek veikti pilnīgi bez maksas. Pilnvarotā pārstāvniecība arī gādās par to, lai remonts tiktu veikts saskaņā ar rūpnīcas sagatavoto remonta rokasgrāmatu.

Ko iesākt, ja sistēma neatpazīst automobiļa VIN numuru?

Toyota atsaukuma kontrole atpazīst Eiropas un Krievijas tirgū pārdoto automobiļu VIN numurus. Lūdzu, pārliecinieties, ka VIN numurs ir ierakstīts korekti. Ja numuru vēl joprojām nevar atrast, lūdzu, sazinieties ar Toyota pārstāvniecību, lai uzzinātu vai konkrētais automobilis ir minēts atsaukuma kampaņā.

Saistītās saites

Neoriģinālās rezerves daļas pret Toyota oriģinālajām rezerves daļām Neoriģinālās rezerves daļas pret Toyota oriģinālajām rezerves daļām Neoriģinālās rezerves daļas var izskatīties tāpat un labi derēt, bet to kvalitāte nav atbilstoša. Sliktāka konstrukcija un izejmateriāli nozīmē, ka to veiktspēja neatbildīs gaidāmajiem standartiem. Tā kā Toyota apņemšanās ir gādāt par Tavu drošību un automobiļa vislabāko veiktspēju, mēs iesakām vienmēr izmantot Toyota pārstāvniecības pakalpojumus un uzstādīt Toyota oriģinālās rezerves daļas. Toyota kolekcija Toyota kolekcija Lai uz kurieni Jūs esat ceļā vai plānojat doties, mūsu jaunajā Toyota preču kolekcijā katrs atradīs priekš sevis kaut ko piemērotu. Toyota garantija Toyota garantija Mūsu automobiļi ir ražoti, ievērojot izcilus standartus, taču, lai nodrošinātu patērētājiem sirdsmieru, mēs piedāvājam visaptverošu 3 gadu garantiju visām mehāniskajām detaļām (izņemot detaļas, kas nolietojas) un 12 gadu pretkorozijas garantiju (nav spēkā komerctransportam). Toyota oriģinālie amortizatori Toyota oriģinālie amortizatori Efektīvie amortizatori palīdz Tev izvairīties no nevienmērīgiem braucieniem Tavā Toyota, bet tie ir arī svarīgi brauciena drošībai.
Jūsu sīkdatņu iestatījumi

Mēs šajā tīmekļa vietnē izmantojam sīkdatnes, lai sniegtu Jums labākus pakalpojumus. Ja piekrītat tam, turpiniet lietot šo tīmekļa vietni kā ierasts vai noskaidrojiet, kā izmainīt sīkdatņu iestatījumus, šeit.

Apstipriniet savus iestatījumus, ar ķeksīti atzīmējot lauciņu, ja piekrītat, vai izņemiet ķeksīti, ja nepiekrītat: